Solução para o “Erro 500″
Como é de conhecimento de todos, durante as últimas semanas, o Yahoo! Respostas apresentou alguns problemas de conexão e, em vista disso, muitos de vocês não estavam conseguindo se conectar.
Diante desse fato, gostaríamos de agradecer a todos os usuários que tiveram paciência, confiaram e acreditaram que nossa equipe daria conta de resolver esse problema. Se nosso time trabalha com tanto empenho, é para fazer com que nosso usuários se sintam acolhidos e bem recebidos em nossa comunidade.
Depois de muito mistério e espectativas em torno do “Erro 500” no Yahoo! Respostas, finalmente conseguimos solucionar esse pepino, que tanto incomodou e tirou o sossego de vocês.
Para alguns o site está funcionando normalmente, porém podem ter alguns computadores em que o erro continua. Se o seu computador é do tipo teimoso e você continua sem conseguir acessar o site do Respostas, não é necesário encerrar a sua conta na comunidade, tampouco migrar para outro servidor. Basta deletar os cookies do seu navegador. Veja abaixo o passo a passo:
Internet Explorer
1º Abra o seu navegador
2º Vá até a barra superior e clique em ferramentas.
3º Em seguida selecione “opções da internet”
4ºClique no botão deletar cookies.
5º Dê ok na opção escolhida
6º Clique em ok novamente
7º Feche o navegador.
8º Abra novamente o navegador e acesse o Yahoo! Respostas.
Firefox
1º Abra o navegador Firefox
2º Clique em Ferramentas
3º Selecione Opções
4º Em seguida, clique em “Privacidade”
5º Depois escolha a opção exibir cookies.
6º Para encerrar apague os cookies que pertencem ao Yahoo! é preciso selecionar um por um
Safari
1º Clique em Preferências
2º Mostrar Cookies
3º Selecione os cookies que pertecem ao Yahoo! e apagueos
Esperamos que, seguindo esses passos, você consiga acessar o Yahoo! Respostas normalmente. Caso o problema continue, por favor, entre em contato conosco e não deixe de informar quando o problema ocorreu e qual navegador você estava usando no momento.
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Acompanhe
Vocês leem os comentários? Caso leiam, gostaria de saber como se torna um MOD no Yahoo! Respostas? Verifiquei que a várias perguntas que quebram as regras por xingamentos, pedidos, bate papo e os moderadores nada fazem! Minha conta do Yahoo já é bem antiga!
nada
ainda está dando o erro 500
acho que o problema não é tão simples de só deletar os cookies.
A sua dica não funcionou, pois no meu caso já está selecionado o item excluir cookies e não consigo acessar o Yahoo Resposta, dando o erro 500. Uso o Internet Explorer ou o Firefox e com os dois dá o mesmo problema final. Não acesso o YR.
Grato.
Eu deletei os cookies, fechei o IE, abri-o novamente, e nada se alterou, permanece o erro 500.
no meu Firefox 3.6.3 etá funcionado normalmente.
no meu IE 8 está funcionado normal.
acho que deve ser alguma configuração dos navegadores do Francis, Jarbas de Brito e Gerson que está impedindo o carregamneto das paginas.
atualizem os navegadores.
lindo o que vc fala
aqui não consigo conectar, não sei se é o erro 500, porém sou informado haver um erro do servidor.sendo este o único site que não consigo acessar.
eu estava semanas sem acessar o yahoo respostas..agora q fui ver no blog sobre esse ERRO 500,q era realmente o q tava na tela..entao deletei os cookies como tá aqui no blog,fiz no jeitinho q tá escrito..e deu certo!! uhuhuhuh
aff ja ia procurar outra site de respostas pra ver se me ajudam,mas nao precisa mais,já foi solucionado..
vlw
deu certo!! ja estava semanas sem entra no YR..
vlw
Gente,tente fazer como ta escrito aqui no blog..o meu é internet explorer,fiz do jeitinho q esta escrito aqui e deu certo..eu ja tava pau querendo acessar e esse ERRO 500 permanecia..agora ta tudo certo!
excluam os cookies..espero q eles ajudam vcs,é muito ruim ficar sem acessar o YR
abrass
Agora mais um problema, não consigo enviar e-mails a partir do Y!R, para nenhum membro de minha lista de amigos, nem tanpouco para os que não estão na lista.
Aparece
“ops houve um erro no sistema
Tente novamente mais tarde.”
Isso está ocorrendo há tres dias.
Abraços a equipe.
Claudio M
Fiz o procedimento, mas continua aparecendo o mesmo erro… não consigo acessar o YR pelo explorer.
Além disso, não consigo mais enviar emails para meus amigos do yahoo.
Espero que consigam solucionar logo este problema.
♥
Claudio José Jorge Monteiro está certo.
não estou conseguindo mandar nehum email para ninguem,nem receber pela pagina de perfil.
a mensagem de erro é a mesma dele.
tá dificil esse yahoo !!!!
Oi! Então, o meu YR está com problemas há quase 2 meses. Quando vou postar uma resposta através do internet explorer, abre a página de erro do YR, falando que o serviço está temporariamente indisponível.
Será algum problema de vocês? E só acontece no internet explorer.
Gostaria de saber qual é a solução para acabar com o Erro 500. Socorro ou posso mudar de IE.
João Alfredo:
mude para o IE8 ou use o FireFox.
e tente acessar o Y.R.
o problema com envio de email já foi solucionado e está funcionando denovo…
Parabens a toda a equipe pelos resultados, pois os envios de email em meu PC já foi solucionado.
Obrigado a todos.
João Alfredo!
Vcs tem que deletar TODOS os cookies inclusive os dados de formulario,inprivate e senhas.
So ir em ferramentas-opções da internet-configurações(do lado de excluir “historico de navegação”)-exibir arquivos -LA vc encontra o resto dos cookies exclui tudo,depois fecha o IE e abre denovo senao nao resolve.